糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:00:15
给客户让利也是有规定的:店员最大权限75折,这还得分两次:客户第一次问价尽量避开话题,第二次或第三次的时候,报78折,自己拿捏,感觉客户意向很好,再讲价的时候,可以报75折。
如果客户还觉得贵,那么就该鹅蛋女出面了。
销售拉着客户的衣服(一般是女客户),话术很有趣:姐姐,我就说你是老家的表姐,我去申请店长,看能不能再降一下,一般不敢去找她,店长可凶了。
销售心里已经知道店长一定会同意的。但要装作很为难很害怕的样子。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:00:31
其实价格已经在客户接受范围,客户也会想,能便宜多少算多少。这时候就会摆摆手,让她快去快去。
鹅蛋女出场了。
一阵寒暄:我也知道你是她的表姐,咱没外人,价格已经很低了……又一阵为难状,这样,零头抹了吧(三四百块,不超五百)这个价格从来没有卖过,可千万不能给别人说。
客户很欣喜,觉得得了便宜。
送走客户,店里庆祝一下配合的天衣无缝。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:00:51
在商言商,每一步都算计的精精巧巧妙妙。套路得人心,作为一个消费者,你永远走不出销售的套路。
与老板认识的客户,老板直接就放价了,销售只要讲好产品,让客户选到满意的产品就可以了。这是最省心的,但也是提成最低的:低于6折,提成减半。
我五月份签了大单子,四万多,两个客户一起定的。人和人之间,真的是有眼缘的。客户刚进店,就觉得她很亲切,后面她又介绍了一个客户,一起定的产品。
客户不是傻子,你对客户用心还是敷衍,他们是能感受到的。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:01:22
我有一个刘姓客户,是一名医生,他很信任我们的品牌,买了不少产品。
也是在他身上,作为一名销售,我体会到被人无条件信任的欣喜与感动。
一月份,有一天和大姐去他家做护理,270方的大平层,家里打扫的一尘不染,通过交谈得知有两个女儿,嫂子也是医务工作者,比他还忙,刘叔叔也是医生,已经退休了,我暂时没有见到。
刘哥说想买个按摩椅,我表示理解:医生上班很辛苦,工作压力也大,回家后按摩一下,舒缓一下神经关节。而且家里空间宽敞 ,放一个按摩椅不成问题。
护理完产品,我邀请刘哥去店里体验一下按摩椅。小区离店五分钟路程,他欣然同意。
启动电源,按摩椅开始工作了。客户很瘦,我看着瘦瘦的他被包裹在大大的按摩椅里,有种莫名的喜感。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:01:51
其实,病人,小孩子,老年人和太瘦的成人,不建议体验按摩椅,因为体验感不好。中午休息的时候,我们偶尔也会按摩一下,可能是我太瘦了,按的我骨头疼。
详细讲解了按摩椅的材质,功效与卖点,并且调节了不同的模式,让刘哥体验。他很满意,问我价格,我说现在有点贵,等活动的时候联系你。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:02:08
三月初的一天,活动下来了。
有一款小型按摩椅,功能强大,是公司为开辟市场特意推出的新品。
我把好消息告诉刘哥,他正好在家休息,我冲好茶水,做好准备工作。不一会,他推门进来,没有纠结,直接全额付款,18999元。
这是我卖出的第一台按摩椅。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:02:41
紧接着,三月中旬的一天,一个阿姨来店里试按摩椅,她说自己五十多岁了,看着一点都不像,很年轻。她体验的时候,从各方面我详细的介绍了一遍,她觉得不错,就走了。
我和同事以为阿姨是个流客,随便逛逛的那种。
谁知第二天下午,店里呼啦啦进来五六个人,昨天那个阿姨,领着家人来看。
一大家子两代人都在体制内工作,她和叔叔只有一个女儿,二十八岁。我心里感叹:观念真开明,放到现在,只要一个女儿的家庭也不多。心态好,怪不得阿姨状态特别好,像四十岁的大姐姐。
他们轮番试了一下,都觉得不错,也定了。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:02:57
3月份,我卖了两台按摩椅,新品推广的缘由,拿到了600元的奖励。
很有成就感,年后的第一个活动,开了个好头。
我干劲十足。
有钱人一直买房产,一个客户,也是个私企老板,在我们县城,各处有房子。
第二次去刘哥家做护理的时候,我注意到桌子上的鼠标垫是一家正在销售的楼盘,看来又买了新房子,我试探着问了一下。
刘哥很直爽,说新房子正在装修,还没上软装,等进家具的时候直接找我。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:03:27
半个月过去了,估摸着装修的差不多,我联系他:新活动来了,两天后正式下发的时候,邀请他来店里看产品。
当天晚上,刘哥发微信:鹅蛋女联系他,买产品直接找鹅蛋女,有一个店长优惠。
我有点懵,店里同事都知道,刘哥是我一直维护的客户,无论前期,还是后期做服务,一直都是我。几次邀请刘哥带着孩子参加蛋糕DIY,并且,活动下来的时候,没有听说店长优惠价。
糖果果儿
发表于 2025-4-23 19:03:59
后来想了一下,组织一下语言,微信问鹅蛋女。她说不是这样的,我把刘哥的微信截图发给她,她表示具体情况明天跟我说。
刚挂了电话,我脑袋轰的一声,明白过来。
店里规定,不许邀请客户连续参加活动。二月份的插花会便没有邀请刘哥,却在店里见到了他的女儿,一位中年男子领着,想必就是刘叔叔了。
鹅蛋女邀请的。
原来这盘棋下的时间这么长。
我后知后觉,事情有点棘手。