高顺 发表于 2025-4-24 20:42:14

关注我的朋友们,抱歉,在更已有一年未见。

如果不是疫情的影响,我仍然不亦乐乎地跑在满世界的路上,现在或许正在日本。

旅游从业者的自白系列文章已经很久没更新了,因为我自己也在摸索前进。近几年在知乎回答问题越来越少,写文章更多一点。是因为有些不是自己亲身经历的问题,唯恐回答得有所偏颇。

从2016年底决定不再做出境领队,到现在已经三年。这三年里我有几次想写写很多朋友私信,值乎问我的职业问题,但最后都默默放弃。因为自己蠢笨的缘故,并没有把这件事琢磨明白,写出来浪费看文章的朋友们的宝贵时间,就太罪恶了。

高顺 发表于 2025-4-24 20:42:55

直到我最近重读斯科特·派克的《少有人走的路:心智成熟的旅程》,里面有这么一段话:

我们仿佛漂浮在茫茫大海中,不知何去何从。这时虚无主义者可能会说:“还是顺其自然为好,哪怕什么也不做。”他们的潜台词是,我们应该继续漂流,得过且过。
读到这里我眼睛一亮,这不就是我的感觉么。而且据我了解,所有人都会遇到这种情况,于是我继续读下去,希望能醍醐灌顶一下:

找到人生的方向,通常要经历漫长的过程,仅仅依靠投机取巧或头脑中的灵光闪现,很难达到目标。真正的自知自觉,总是缓慢而渐进的过程。我们踏出任何一步,都须有足够的耐心,进行细致的观察和深刻的自省。
没有醍醐灌顶,就是一堆有道理的屁话。但,这段话我想写给每一个问我职业问题的人,因为这就是我这四年来经历的解答。有些事情不可能短时间内可以琢磨明白,也需要长时间验证。

高顺 发表于 2025-4-24 20:43:22

到今年三月,我来北京整整10年了。回顾这十年,我做了旅游顾问、操作、导游、出境领队、签证员,整个旅游链条里的几乎所有重要岗位。从旅游产品的产生到实施细节,都了解的很清楚,基本实现了我当初转岗不转行的心愿。所以我觉得我是能够谈谈进入旅游业后,整个人的职业发展的。也希望在这个特殊时期,给关注旅游业,未来有志进入旅游业的朋友们一些有益的启迪和期待。

高顺 发表于 2025-4-24 20:43:45

1.旅游业依然是极具前景。据我的了解和亲身经历,国内游风口在非典之后,出境游火爆在2008年金融危机,人民币升值之后。可能有人会问:难道你就是根据这个推断肺炎疫情后旅游业极具前景?并不是。即使没有疫情,旅游业也是一直在增长。这个趋势并不会短时间内停止,解决了吃喝后,旅游休闲度假是绝对的刚需。这是经过发达国家验证过的,并且我国在现阶段仍然是发展中国家。当你听大部分人都在说旅游业难做时,你并不用当真,他们在行业风口的时候仍然也是这么说的,只是一句抱怨而已。

2. 旅游业是个低门槛,所以底薪低的行业。由于低门槛,导致行业底薪普遍很低,甚至于其中的导游都没有底薪。所以如果你想转行进入旅游业,或者你毕业想进入旅游业,并不用顾虑能不能适应。唯一需要顾虑的是,你能不能在低底薪的情况下坚持做下去。

3. 如果你能坚持下去,最终你会发展成什么样子呢?虽然每个人根据自己情况的选择会走上不同的路,但是在整个行业都在上涨的情况下,你不可能停留在底薪的。并且,这是个接触人的行业,只要你真诚做人踏实做事,你会有太多意想不到的收获。

高顺 发表于 2025-4-24 20:44:07

如果你能读到这里还没有心烦,那说明我们是同道中人,也想试图在旅游行业内大展拳脚一番。那我接下来,就详细说说旅游业内的职业发展,毕竟我们都需要养家糊口,孝顺父母,活出自己的价值。

先说结论:十年后,回头看看熟识的朋友或者合作伙伴,还在行业内的,收入都不错。

因为没有做过别的,就简单从我做过的这五项工作分析一下吧:

高顺 发表于 2025-4-24 20:45:00

(1)旅游顾问:起薪比较低。这是我做过的工种里,最考验人定力的工作。因为你还年轻,你去过的地方很少,甚至你觉得客人应该自由行,不应该找你报团。你觉得旅游团产品比较Low,不那么酷,你自己出游都不会报旅游团。当然,你自己对推荐给客人的旅游团产品没有把握,会把客人坑了。比如:

李同学的困惑,与我当初一模一样

高顺 发表于 2025-4-24 20:45:17

如果你有上述想法,恭喜你,你是一个有光明未来的年轻人。你需要的仅仅是努力去弥补你的不足,克服你的内耗,然后坚持下去就可以。

当然,你肯定有想崩溃的时候,比如客人投诉。但毕竟工作就是日复一日的重复,没有不苦逼的工作,捱过去后也就是一段经历而已。

当初我刚开始做旅游打过交道的人,现在基本上都是专线公司的销售负责人,或者有自己的固定客户,自己的公司。也就是顺着这条线一直坚持下去,大概是:

旅游顾问--》销售总监--》小微公司老板

高顺 发表于 2025-4-24 20:45:34

(2)操作或者计调:这是压力比较大的岗位,一般来说会招聘有经验的人。起薪会比旅游顾问高,因为要兼顾订房、机票、报价、派团等等,需要特别细心的人。也有的公司会安排操作盯团,那就更崩溃了。

比如有一年我在希腊,团队出问题不得已和国内沟通,国内是半夜3点,国内的销售是非常崩溃的。很多旅游人特别是做出境的,特别害怕手机响,心脏都受不了。

操作是承上启下的中枢职位,所以在各个公司都比较重要,也是比较内部的职位。薪资相对较高,人员流动比旅游顾问要小很多。

至于薪资多少,查查招聘网站就知道了。

高顺 发表于 2025-4-24 20:45:50

(3)导游和出境领队:收入不平衡,比较看重能力。这两个职位是最为大众熟知的,也功能相似。导游不多说了,大家都非常熟悉。那出境旅游为什么要派领队呢?领队的机票、住宿等,增加了很多游客出行的成本呀。

曾经也有游客问我,说小高你天天跟我们屁股后面玩儿还不用花钱,这工作实在是太好了。我说对啊,不光不花钱,还有工资呢,哈哈。

其实是开个玩笑。出境旅游派领队是法律的规定,所有旅行社都必须遵守。

《旅行社条例》第三十条规定:
旅行社组织中国内地居民出境旅游的,应当为旅游团队安排领队全程陪同。

我们私下里开玩笑,出境旅游初级阶段,国家这是对我们的游客不放心啊。其实正是由于这个规定,有一个阶段出境领队人才奇缺,欧洲团这种相对复杂的行程,很多大公司用的都是台湾领队。

这个行当的收入,确实已经与当年天差地别。

高顺 发表于 2025-4-24 20:46:08

先说导游,北京目前纯玩的行程,正常地接普通话导游服务费在500元/天。不缺活儿干的老导游,年收入也就10W人民币左右,再高收入的也有,但是不多。

至于出境领队,我周围的领队朋友几乎都做代购,不管是欧领还是其他区域的领队。还有一部分已经变成专业代购,兼职带团,这在我刚做领队时是不存在的。为什么不存在?因为带团已经赚的能养家糊口了,专注于带团就好。现在收入减少归减少,如果是不缺团的领队,也兼职做做代购等有其他收入,所有的收入加起来,年收入15W人民币往上还是有的。新手拿不到这个收入,我记得我新手期的年收入也就7W人民币左右,那还是带团收入不错的年景。也可能是因为我除了带团啥也不干,所以收入少吧。

以上收入是坐标北京的估算,中国太大,其他地方我不确定。当然也有一些收入更多和收入很少甚至赔钱的个例,就不算在其中了。
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