我在酒店客房部的工作经历

海棠依旧123

毕业后一直在旅行社工作了快三十年，2020年突如其来的疫情瞬间失业，刚好五十可以退休，本来说好的返聘，也因为旅游业受重创泡汤了。由于身体很好，又闲不住，所以一直想寻找适合自己的工作。

想着自己要学历有学历，要经验有经验，服务意识又好，还善于学习，做事认真，找工作应该不难，谁知道实际找起工作来，才发现职场有多残酷，几乎所有的单位一看年龄就把我拒之门外了，慢慢地从自信满满，变得越来越沮丧了。

年前同伴在酒店找了个客房服务员的工作，人家让他找个愿意做服务员的朋友，他就叫了我，我想着闲着也是闲着，我以前总住酒店，服务员无非就是查查房，清扫一下房间而已，而且同伴说酒店管吃管住，他特别想做，非让我一起去，于是我就跟他一起去了。

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第一天 2021年2月8号

酒店叫骏马国际酒店，离我家不远，坐686只有五站地，差不多二十分钟就到了保福寺桥西，往前走到路口，往难怪，大概走几分钟就到了。

酒店不小，门口有门卫，需要测体温。第一天上班，同伴可积极了，八点上班，七点半就到了。他联系招聘他的那个经理，那个经理还没上班，让主管来接我们。

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主管跟一个服务员过来接我们，先去带我们去门口扫健康码，然后带我们去三楼，穿过一个食堂，她俩打了饭，问我们要不要吃饭，我们回答吃过了。

然后带我们坐电梯去九楼，下了电梯，就看到了一个房间，上面写着客房中心。

我想着我第一天来，怎么也该面试一下，没想到直接就让我换上客服服务员的衣服，让我们跟主管一起去学铺床了。

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主管不知道是哪里人，有口音，我不能全部听懂，她先自己铺床让我看着跟她学，她告诉我床单中间那个折痕一定要向上凸起才可以，而且必须居中。这家酒店的床偏大，都是两米多的大床，床单和被罩一个人铺都不太容易铺平，而且叠好的床单和被罩都折了好多层，打开以后怎么确定方向和上下也不清楚。

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九点左右经理上班来了，说我的衣服有些紧，又带着我和同伴去了地下某层的某个房间，给我和同伴各自找了两套衣服，让我们换上。

换好衣服后，让我们跟另外一个服务员学习整理房间。她叫桂花，已经五十三了。她跟主管海燕都是我的老乡河北人，海燕是涞源人，桂花是保定那边的人，可是她俩口音都挺重的，海燕说话还凑合听懂，桂花说话我俩都听不太懂。越问说话越急，就越听不清楚。

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桂花身高感觉还不到一米五，两个脸蛋红扑扑的，看起来很朴实。不过桂花脾气有些倔，有时候主管说她也不怎么听。

桂花教的铺床方法跟主管不同，中间的折痕是朝下的，而且她也不像主管那么认真，感觉干什么都马马虎虎的，差不多就行了。

中午十一点多吃饭，我俩都没带餐具，经理给找了四个带盖子的一次性塑料饭盒，两双筷子，两个勺子。

从三楼食堂打饭回到客房中心吃，第一顿饭觉得还挺好吃。

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吃完饭陆续跟桂花学习，她不太会讲，我们就是看着她怎么做。我看到她经常用客人用过的毛巾擦杯子，擦桌子，甚至擦地。后来才知道她每天必须完成十几间房的任务，才能拿到全额底薪，所以时间对她来说就是金钱。

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下午经理过来检查我们是否学会了铺床，先查的同伴，他根本就还没学会，如果查我，我凑合着能铺上了。我跟经理说，跟两个人学的方法都不同，甚至相反的。经理说以后只能按照她教的方法铺床，于是我们又跟她学了一遍。

桂花说按照经理铺床的方法，一天也铺不了几个房间。

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同伴比较笨，总也记不住，不过我看明白了，想着一会儿让我做的时候，可以表现一下了，谁知道同伴做完就五点了，该下班了。

五点下班，五点半吃饭，吃饭的时候同伴接到经理微信，她竟然说我有点吊儿郎当的，我当时就有些急了，我干了一天，她也就下班前教铺床的时候见到我了，她凭什么这么说我，我这辈子无论干什么都是认认真真的，就算我根本就不想做这份工作，我也没打算糊弄任何人，连领班海燕也觉得我虽然没做过家务，不过她感觉我学得挺快的，而且细心认真。这个经理这么说我，我瞬间我对她的印象一落千丈，因为要么她没长眼，要么就是不会看人。

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第二天 2月9号

说实话，我是真不想去了，但是同伴夜里拉肚子，第二天起不来了，如果我俩同时不去，这工作肯定他就没办法干了，为了帮他保住这份工作，我只好一早就起来了，一个人去上班，我也想让那个有眼无珠的经理看看我到底是不是吊儿郎当的。