农村凤凰男，我的代驾故事

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时间才过10点多一点，正是高峰期，我想着得赶回市区，赶紧扫了单车往地铁站蹬，接着还车进站安检刷卡进闸机一气呵成，站定看了下车向走到了回市区方向的候车区，掏出手机准备暂时下线，手刚伸进裤兜，单来了；前面的动作倒带一遍，到达定位，还是一辆特斯拉，客户还是女性，我做好准备工作告知客户服务即将开始，客户贴心问我看我骑车过来的，车子不管了吗，我说骑的共享单车，咱路上慢慢说。出发后我拿出了自己编辑的自认为最好的话术：临近春节了，好多客户后备箱都装东西了，我们不骑助力车不占空间大家都方便，接驾耽搁那点时间，不用收放助力车也就省下了，您觉得呢，客户说这种体验真的挺好，是很贴心的服务；客户突然接到了电话几乎打了一路，我就认真专注开车，进了小区客户给电话那头说这师傅开得快，还特别稳，比我平时少用十几分钟呢，我心想小姐姐你可真会夸人；这一单我来到了曲江

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然而传说中的出单热地，与我无缘，从11点半等到快2点，都没等来一单；期间等待姿势包括步行，站定，坐定，骑行，小跑，就一个字“没用”；眼看没希望了，骑车开始往回家的方向移动了，本来骑行半小时的路程，因为这一路都算是订单高发地，我磨磨蹭蹭，走走停停用了快一个小时，路上碰到几个同行，有主动问我的，也有我主动问别人的，大家接单情况有好有坏。

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3点，我直接回家，进家门疲惫感就来袭了，我都懒得洗了，也怕打扰妻女，拉了毯子准备躺沙发，可我裤子脱了一半的时候，订单单提醒在耳机里响了，瞬间先闪过自己收工忘了点下线，一看是上百元的单，肾上腺素飙升，定位还就在我小区门口，管他什么目的地回不回得来，干就完了，躲到厨房给客户打电话，说咱俩就二三百米，本来我可以一分钟就出现，但抱歉啊，我这刚进厕所，还要麻烦您等5分钟，客人说可以没事。穿好衣服出门突然想到这在我家厨房说在厕所，幸好我老婆睡着了没听见。客户的车是别克B级轿车，美系车的风格我还是很喜欢的，地盘扎实稳健，动力召唤随叫随到；路上客户主动聊起工程人的艰辛，感同身受。

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那么问题来了，怎么从咸阳回去？看到群里同样有送到咸阳暂时没回去的师傅，互相联系了一下，师傅心疼回去的拼车费，说他那一单从三桥接的，拼车回去就白干了，他慢慢往回骑吧，唉…这种我怎么劝呀，我不想当好人（我打车捎他），更不想当滥好人（劝他要放得下，跟我一起拼车）。当我打开顺风车软件叫车，发现其实很好叫，这个点从咸阳机场下来的顺风车不说多吧，平均半个小时一辆是有的，30来块就可以搞定，于是果断下单，十几分钟顺风车就来接我了。返程聊到大家深更半夜天寒地冻在外面刨食都不容易，我自然提到了前面说的师傅，顺风车主说你给他打电话，20元，他愿意就捎上，我一想这还不错就联系了师傅，师傅略微纠结了一下就答应了，约好地点一会儿就到了，同时还出现了另一个代驾师傅，一并捎上，皆大欢喜。

今天四单超300元了，刷新自己的记录

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1月11日，先问句题外话，跟主题无关：11月1日是小光棍节，那1月11日又是啥节？

下午踢了场球，还拉伤左小腿肌肉，走路都跛着，从球场返家路上犹豫今晚要不要继续跑，最后得出的结论是睡一觉起来看感觉再说

结果回家还要做饭，还有些杂事，一直在犯困却没时间睡，小腿也一直疼着，搞到吃完晚饭收拾停当已经晚上7:30了，调了8:30的闹钟，打算抓紧眯一会儿，不想躺下后大脑一片清灵，没丝毫睡意，身体又累又疼，这可咋办，我是闲不住的人，在床上摊了半小时煎饼越来越烦躁，干脆不睡了，收拾好装备出门了

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群里看到家附近今晚又有公司的酒测，地图上一片密密麻麻代驾司机的头像，这回干脆直接奔向附近另一个热点区域，骑车出去没5分钟订单提示响了，距离我200米，女客户，奔驰SUV，目的地曲江走高速，这一单很高效，9点前就结束了

做代驾前一直觉得我跟曲江气场不合，每次来心里莫名其妙的发慌，人感觉不自在，除非有正事，不然都不会多留；这次依然打算迅速离开，可是还没来得及扫单车，单来了，2公里外，回高新的

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接电话的是一位女士，比较不耐烦，当我说需要10分钟，她说不能超，超了她就取消还要投诉，感觉是个难伺候的主，但这难不倒曾经干过酒店管理的我，立即前往，定位在一个小区里，跑到了巷子里看到路尽头是小区，导航让继续前进，联系客户依旧是不耐烦，只说得清自己在XX楼前，我拿地图软件一搜敢情是路口的一个商业，她这不准确的定位让我多跑了有三四百米，时间也超了10分钟，见面先是一通道歉，也不找借口，就说是我不熟悉地形，这一下压住了女士的脾气，她也不多说什么，自己上车坐后排开始玩手机了，理想SUV，有一说一，那么多人选理想是有原因的，空间、舒适度、内饰豪华感真的盖过进口豪车，更不要说科技感了。路上女客户自顾自跟着视频小声哼唱英文歌，优美恬淡，如果没有急躁的脾气，真是个让人心旷神怡的女子

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然而这种美好在快到达目的地时瞬间破掉了；最后一个十字路口不规则，本该右转，我却向右前方走了，客户瞬间炸毛，一句“你走错了”开场，不带停的说了几分钟，大致意思就是我们就喜欢故意绕路多收钱，没有原则，没有底线，一天光想着怎么坑钱，本来自己这会儿已经到家了，现在还在外面转圈…我呢，就是一通道歉，先承认是自己的失误，没分清右转右前，这个订单产生超预估的部分我可以退换，再补偿一些都行，主打一个诚恳认错和我绝对没有故意绕路的态度，进小区地库客户就消停了，专心指地库的路，停车位是三个车一个单元那种，中间停着一辆卡宴，客户说我车位就是卡宴左边那个有充电桩的，我一看只有右边的车位有充电桩，就一头黑线的问，左边没看到充电桩，您再确认一下，客户又不耐烦的说就左边啊，那么大你看不见，这回用手还指上了，那不是左边吗？那不是充电桩吗？我迅速反应过来了，她应该是每次把车头扎进去，说的是自己的左边，我能说什么呢？只能说对不起，我没领会您的意思，果然我把车往前提了一个车身，准备倒车入库时，她都快跳起来了，先是哎哎哎几声，接着说你要干嘛？我说给您把车倒进车位，她这才放心，说那你倒吧

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结束订单讲完规范用语后，我继续再次诚恳道歉，又说了一遍多产生的费用我给退，客户来了句“再说吧”就秒付走人，其实路多走了一公里不到，时间也不超过5分钟，特惠订单，还在范围内费用也没加。我到现在写这个事儿的当下，还有点担心她事后会投诉差评什么的，但根据以往服务行业的经验，这种客户只是急躁，有事当面就发了，没有后招，最怕的往往是那种我们明知自己没做好，客户一言不发的，后面的阴损招数甚至会接二连三，弄的人特别难受

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走出地库想抽根烟平缓一下情绪，自己再有素养，遇到这样的事情多少还是有点堵，可没来得及点烟新单就来了，我明细瞬间乐了，又要去曲江，丰田大型SUV，这车开着就是动力差些，其他没毛病；有了上一单的憋闷的比较，这一单客户态度很普通，我都感觉他说话如沐春风