高顺
发表于 2025-4-24 19:19:48
所以之后的一年我就很开心愉快。开心地带团,开心地学习更多知识去服务各行各业的游客。对于我辨别不清的物品,客人问我的时候我一般都会告诉他我也不是很了解其中的价值,比如玉器。我带客人进的也都是旅游合同里注明必须去的,旅游局有备案的合法购物商场。我会给他们讲解相关的知识,除了款式上给建议,其他时间都是让客人进去,我就在商场外面等候。
我认为,佣金这种东西,它不是鉴别一项工作或者某个人优劣好坏的标准,更不是恶劣的源头。导游控制不了游客选择便宜的购物团,控制不了购物店里的商品优劣。但导游行业本质上来说是服务行业,而不是导购。服务并不是一项廉价的东西,比如你要去欧洲,租个小轿车自己开可能是60欧一天,但是如果你要个带司机的车,一天得300欧你还要付小费。导游也是一样的,最大的价值是服务,是游客在异地的综合解决方案。
高顺
发表于 2025-4-24 19:20:05
而好的服务,绝对是值钱的。有一次我带团去普吉岛遇到一位大巴司机,游客每次上下车前,他都会站在门口依次跟每个人打招呼。请注意,是每次哦,而不是早晨上车和晚上下车两次。因为是大巴车,客人每次上完他都要转一圈儿走到驾驶室,每次一停车就得赶紧跳下车,跑到客人下车的门口依次致意。连续六天,我都在观察这位司机,大概45岁左右,每天都是白衬衣长裤。我们都被感动了。
按照惯例,每次六天行程结束,游客都要给100泰铢小费,领队给200泰铢。那一次我给了500泰铢,而游客们给多少的都有,肯定都远远超出了每人100泰铢。那是我见过的拿小费最多的司机。
高顺
发表于 2025-4-24 19:20:26
有的朋友该问了,那你在导游行业混得好吗?这么说吧,如果混得好就是工作得开心快乐,我应该属于混得最好的那一拨儿。如果混得好必须是赚了很多钱,别的地方我不知道,在北京我应该属于中等偏上的那一拨。
当前国家旅游局正在改革,进行导游自由执业试点,把导游IC卡变成电子导游证,让普通游客可以自己付费预约导游服务。业内出现了很多不同的声音,但我认为这是一项进步。至少中国导游的服务价值终于有了官方明确的体现,而不是含糊的一个综合性的报价,实际上导游在里面只剩一个赚钱的价值。
会越来越好的。至少购物团已经越来越少了,纯玩团越来越多,游客也会越来越多。
毕竟那些年,我们也羡慕过故宫、颐和园的黑导游,他们讲解两个小时就能赚300块,运气好一天下来能赚1000块。而我们有时候带完一个团都赚不了那么多。
高顺
发表于 2025-4-24 19:20:43
终于用一万多字把导游写完了。可能因为这是对我影响最深的职业吧,虽然只有短短两年时间。所以篇幅长了些。最后还剩几句话想说:
在中国做导游确实难了些。
你遇到的恶意可能你都难以想象,但是,你遇到的还会有难以想象的善意。你付出的真诚,会得到很多恶意的揣测,同样,也会得到更多的真诚。你会被某些人弄得叫苦连天,同样,也会被某些人感动得一塌糊涂。职业不分高低贵贱,佣金更没有优劣之分,就看你自己初心何处,看你做事情的出发点是怎样的。
不必前后纠结,如果你喜欢自由,想增长见识,这项职业是你的不二之选。也不必苦寻窍门,如果你想赚更多的钱,实现自己的价值,那就尊重你选择的职业,努力学习,提高自己的能力和魅力。
最后的最后,有一首诗,想和大家分享。
高顺
发表于 2025-4-24 19:21:20
我曾经以为特蕾莎修女是想让我们做到诗中所写的那样,后来才发现当你是这样的人的时候,你就自然而然会做到。所以你是一个什么样的导游,取决于你想做一个什么样的人,而不是什么佣金提成回扣。
就以这首诗作为导游篇的结尾,祝你们工作愉快。因为工作愉快了,生命里就至少有一半时光是快乐的。下一篇说说让我梦想实现的工作 —— 出境领队。
People are unreasonable,illogical and self-centered;
人们不讲道理、思想谬误、自我中心,
Love them anyway.
不管怎样,还是爱他们;
If you are kind,people may accuse you of selfish,ulterior motives;
如果你友善,人们会说你自私自利、别有用心,
Be kind anyway.
不管怎样,还是要友善;
If you are successful,you will win some false friends and some true enemies;
如果你成功以后,身边尽是假的朋友和真的敌人,
Succeed anyway.
不管怎样,还是要成功;
The good you do today will be forgotten tomorrow;
你所做的善事明天就会被遗忘,
Do good anyway.
不管怎样,还是要做善事;
If you are honest and frank,people may cheat you;
诚实与坦率使你容易受到欺骗和伤害,
Be honest and frank anyway.
不管怎样,还是要诚实与坦率;
People favor under dogs but follow only topdogs.
人都会同情弱者,却只追随赢家,
Fight for a few underdogs anyway.
不管怎样,还是要为一些弱者奋斗;
What you spend years building may be destroyed overnight;
你耗费数年所建设的可能毁于一旦,
Build anyway.
不管怎样,还是要建设;
If you find serenity and happiness,they may be jealous;
如果你找到了平静和幸福,人们可能会嫉妒你,
Be happy anyway.
不管怎样,还是要快乐;
People really need help but may attack you if you do help them.
人们确实需要帮助,然而如果你帮助他们,却可能遭到攻击,
Help people anyway.
不管怎样,还是要帮助;
Give the world the best you have,And it may never be enough;
将你所拥有最好的东西献给世界,可能永远都不够,
Give the world the best you have anyway.
不管怎样,还是要将最好的东西付出!
You see,in the final analysis,it is between you and God;It is never between you and them anyway.
你看,说到底,它是你和上帝之间的事,这决不是你和他人之间的事。
——Mother Teresa 特蕾莎修女
高顺
发表于 2025-4-24 19:22:01
下班回家,运动完毕,洗完澡开写。
我有一个梦想,哦不,我不止有一个梦想。
比如我10岁时,我觉得我将是策马扬鞭,沙场点兵,决战千里的猛将。比如12岁时,我觉得我将是一逍遥剑客,练成绝世武功。路见不平,见血封喉。比如16岁时,我觉得我会是一韬略之士,轻点江山,激扬文字。一腔策略,三分天下,风流无限。
可是最终,我四人斗地主玩儿得还不赖,母亲在村头给我铸的铁剑我能用来斩断几根茅草,至于谋定天下,也就用来下下象棋了,还老输。
高顺
发表于 2025-4-24 19:22:45
所以当我看了一堆三毛的书,给高中同学写信的时候。对,就是手写,用信封,贴邮票的那种信,我写下“将来我们一起去环游世界吧。”这句话的时候,连我自己都不信。虽然同学回信说:“好的。”
可我确实是想环游世界啊。我想去撒哈拉沙漠,我想去加纳利群岛,还想去南美,走遍万水千山。我从小就爱看远方的地平线,也喜欢仰望天空,还想去山的那边海的那边看住着的蓝精灵。甚至我特意写过一篇文章说明我从小就骨骼清奇,天赋异禀,有环游世界之象。
高顺
发表于 2025-4-24 19:23:02
于是在2013年,政府顺应天意出台一项政策,说的是只要在北京工作有社保的外地人,都不用再回老家办理护照,可以通过一系列复杂的手续在北京办理。我那一刻的感觉就像是上了断头台,刽子手已经举起刀来,突然快马一匹如闪电般飞奔而来,来者大喝一声:“刀下留人!”我瞬间涅槃重生。嗯,没错儿,就是这种感觉,我重生了。
前面的帖子里我也写过,我在2011年就考完领队证,老家却以退伍五年之内按照保密规定不能出国为由不给我办理护照,除非部队开一个证明,并加盖公章。退伍的人除非打仗,部队当然不会再管我。期间我还不死心,又打电话回老家去问。对方看是北京的座机号码,估计是以为上面来查,战战兢兢地说我们规定就是这样,您可以找我们领导。所以北京的政策下来,老天给我开了天窗后,我当然不能违背了他老人家的好意,赶紧去试试看能不能在北京把护照办下来。
高顺
发表于 2025-4-24 19:23:19
果然,一切顺利。护照在手,说走就走。当我第一次手持护照站在天津机场,等待客人集合的时候,心里紧张到了极点,手心不停地在出汗。不是因为带团紧张,而是我感觉我的梦想竟然,我说的是竟然,就要从这个起点开始实现了。我看了至少有十遍护照首页,每一页的图案我都能看半天。
我出发了。我提早一年半出发了。
那时的我可能还没有明白这个起点对于我自己的重大意义,只是为自己出发而高兴,感觉世界就在眼前。其实现在看来那只是表象,这个起点对我最大的意义在于:我终于相信了梦想这个东西。
高顺
发表于 2025-4-24 19:23:36
或许你不能明白,在成长过程中总是被否定是什么感觉。那种感觉就是你脑子里冒出什么想法第一时间你自己都告诉自己是不能实现的,告诉自己连冒出想法这种行为都是错误的。
或许你也不明白,在成长的过程中不断否定自己是什么感觉。无休止的内耗,不断地迷茫,永远地徘徊,睁眼闭眼都是黑暗无边,仿佛永远不会再见到光明。