葛兄
发表于 2025-5-18 16:45:09
第二个就是浓情香芒披萨口味不好吃,这个披萨虽然做起来方便,但是决定它味道的在于香蕉和芒果,一开始我并没有注意到这个问题,直到顾客反馈我才发现问题。主要是芒果太涩,香蕉不甜,后来我买芒果都是挑特别熟的买,香蕉也是去水果店买好的那种,不过也贵很多,他们说是进口蕉,水果摊的香蕉基本都是不香甜而且特别硬那种,根本不适合做披萨,后面 就再也没买过了。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:45:29
第三个问题就比较操蛋了,其中一天上午朋友去买摩托车,叫我一起陪他去看看,叫我看摩托指定去啊,所以上午干脆就不营业了。下午三点半把饼底发酵好了之后,我直接群发了600个微信好友,结果直接爆单,做的十二个饼底全部被预订完,本来全部披萨都提前做好了,等到点放进烤就可以了。
急急忙忙中忘记把烤箱定时打开,忙着打包炸鸡把6个披萨直接烤废了,我只好拍小视频跟顾客解释,并且给她们下次点餐5折的优惠。
期间还遇到很多问题,就不一一列举。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:47:04
忙忙碌碌一个月体会到创业并不比打工轻松,每天洗洗刷刷还有送餐就可以把人累的够呛,而且还要充当客服这个角色,有一些客户总是要问很多问题才会下单,比如你店在哪里啊?你家口味怎么样啊?找你要优惠送小吃之类的啊。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:50:14
本来这个客服给我老婆做就可以了,可她的文字表达口气非常的生硬,只好我来了。
在做披萨的第三个月,通过朋友知道本地还有一个相同模式的同行,他在县城北边,我在南边,他的卖相和用料都没我的足,但是价钱和我差不多,做的尺寸是7寸和9寸。
后面我想出一个歪点子来整整他,我拿8寸的当7寸的卖,10寸9寸的卖,很多点过的我披萨的顾客都说我的披萨比他的大,他每次跟顾客解释都是说标准的尺寸,估计他现在都还没明白过来很多顾客为什么说他的披萨小。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:51:53
我也点过他们的披萨,不难吃,但是味道没我的香,味道也没我的重。我这边基本都是重口味,所以我的披萨用料都是根据当地口味改进过的,更合当地口味。
他的生意视乎也还可以,但我的也不错,这也证明我们县的市场还不错,我们县城卖披萨的也有十几家,但基本都是顺带卖的,大部分都是半成品,就是把撒好料的披萨真空包装并冰冻起来,要烤的时候直接拿出来烤就行了,他们大多是从半成品公司拿货,这种披萨做出来的口感和味道都很差,而且用料也很少,卖的价格还特别贵,所以我并没有把他们当竞争对手。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:53:52
当初为什么我不开店呢?首先开店的投资很大,需要十几万,我没有那么多钱,就算能借亏了也要付出惨重代价。
所以主打披萨外卖的模式非常适合小本创业,投资只需要一万多快,即便亏本也就亏几千块钱,因为不做了毕竟设备还在,处理掉还能收回几千块钱。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:54:21
当时就是抱着这种试一下的心态选择的披萨外卖,现在不知不觉做披萨快一年了,生意也一直比较平稳,每个月的利润一万多点,两个人平坦一下虽说没有多少,但是我也知足了,不用像摆摊那样东奔西跑的,而且干活的时候还能听着自己喜欢的音乐,想休息的时候也可以给自己放一小天假,或许这才是利润背后更有价值的东西。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:54:38
在这里我也分享一下我近一年来在这个行业的一些经验,希望能给想做披萨的朋友一些灵感。
第一点,餐饮的本质是味道,只有在味道好的情况下所做的营销才能帮助你提升营业额,味道不好的情况做营销只会把自己口碑越做越差。
最好经常尝一尝自己做的披萨,各个口味都多去试吃一下,这样才能掌握味道会在什么情况下变差,以及找到解决的办法,目的是保证送给客户的披萨都是美味的,当然餐饮这方面不可能满足所有人。
我自己试吃自己的披萨到什么程度呢?基本每两天我都会做两种口味不同的披萨拿来试吃,刚开始我也舍不得成本,直到吃亏后才发现这件事的意义所在。
因为获取一个新客户的难度是维护老客户的6倍,如果老客户都维护不好那么新客户更维护不好,所以不要舍不得试吃。不过经常吃披萨超级长肉啊,我现在比没做披萨前足足胖了二十多斤。
葛兄
发表于 2025-5-18 16:54:57
还有一点非常重要,要及时从顾客口中了解顾客对味道的满意度,当天微信点了披萨的顾客晚点的时候我全部都会问“嗨~美女!感谢尝试我们家的披萨,您是否能对我们家的披萨做一些反馈呢?披萨的味道您觉得一般还是好吃呢?还是难吃呢?”只要问了大部分顾客都会反馈给你的,如果很多人都反馈一般或者不好吃,那么就必须停下来改进味道了,如果大部分说味道很好,那么就可以放心的去做,不过有时间还是要去精益求精!
葛兄
发表于 2025-5-18 16:55:34
问这个问题有两个好处:1.可以及时了解顾客对披萨的满意度,随时可以做出改进。2.顾客给出的好评可以鼓舞自己的信心。所以问顾客这个问题我觉得是非常重要的,不问的话自己心里没个底,顾客很少会在微信上主动吐槽说难吃,因为说了别人也看见,所以及时问非常重要!
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