会计转行做寝具销售的生涯

糖果果儿

一边学一边演练，直到随便一款产品，能马上讲出它的卖点功能就可以参加考核了。店长旁听，自己主讲，同事A配合端水倒茶，同事B扮演客户，从门迎到定产品，一整套下来，过程流畅即可。

把产品讲出来只是初级销售，高级的销售，可以揣摩客户心里。这又是另外一个段位了。

通过考核就可以接单了，若后期成交率不高，还是会辞退的。一个小姑娘，大学毕业应聘销售，待了3个月，只开了一单，就离开了。走的那天，她很伤心，哭的红了眼 。

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我不以为意，安慰她:你那么小，还有很多可能。不是销售不适合你，是你不适合它。这段经历帮你划掉了一项不适合的工作，一直待着反倒耽误了你。

临近过年的一天，终于开张了。第一单成交金额2700元，不多，却让我体会到了客户的信任与成就感。

服务行业最看中客户的信任，用我专业的水平，真诚的态度，为你思考的换位让客户判定我的为人处事，再决定要不要信任我。

销售这一行，会遇见各种各样的客户。

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一对夫妇来看产品，试产品的时候，销售不小心碰到了女客户的头发，客户直接甩了脸色，拂袖离去。

后来知道，他们是回族，很忌讳一些小细节。

很多销售会通过车识人，但我不会。

经理那时候还不是经理，一天，一个穿戴普通的老头进店，其他销售不理睬，该干嘛干嘛，就像没看到一样。

只有经理上前迎接，非常热情的介绍，后来老头买了三四万元的产品。

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我一个客户也是这样，一天下午，其他人出去了，我和鹅蛋女准备下班，一辆车停在店门口，车很普通，她让我接待。

按照往常了解了他的想法，推荐了几款产品，客户比较喜欢。

第二天，他领着对象来直接就定了，2万左右的产品。熟悉了才知道，他在财政局上班，行事很是低调。

任何时候，人都是不可貌相，以外表取人，迟早会吃亏的。平台的本事也不要错认为是自己的能力。

别人花几千块买了产品，有的销售会撇撇嘴，小单值，提不了几个钱，但事实是，尽管我们在店里上班，但是没有一个人用店里的产品，因为太贵了。

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一天下午，我和同事在店里待着，正聊天，一辆京牌保时捷停在门口，小县城里算得上豪车了，我们正感叹，就见鹅蛋女陪着一男一女走进来。

看她的架势，这一定是个大客户。

女人三十多岁的样子，很时尚，穿了一身运动风的衣服。男子应该是她的朋友。

半个多小时，选了十万左右的产品。女人说让对象过来看一下，打了一个电话，不一会儿，一辆黑色的大众停在门口。

车里下来一个中年男子，身材保持的很好，面色俊朗，给人很儒雅的感觉。

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我们都不认识，后来知道男人是我们县一个厂子老板，身价十几亿。

鹅蛋女与他们谈着，我们这些小喽啰打下手，端茶倒水，这样的场面，以我们的水平是帮不上什么忙的。

突然，女人的电话响了，那边传来异国语言，她的一翻回话，让我们目瞪口呆。

离职之后，我和妹妹与他们有一段时间的交集。

这是另外一个故事了。

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女子一口流利的英语惊呆了我们。

电话里与她对话的是菲佣，这是后来我去她家知道的。她家一共3个菲佣。

十万块的产品最后谈到7万，成交之前，鹅蛋女给她家的寝具做了一次清理。着实打动了他们。

这是手段，也是竞争力。

400平的房子，整整12套床。

很多有钱人挑选产品的时候，那么多公司，就看哪家服务最得他意了。他们往往最看中服务:我不差钱，你让我满意感受到真诚，我乐意掏钱，否则那就拜拜吧。

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其实，有钱人的钱比穷人的钱好挣，只要产品过关，真诚热情的搞好服务，再出其不意的给客户一些小惊喜，比如客户生日时送束花，去外地出差带点小特产送给他们，老家小米栗子下来了带给他们……比送他们贵重物品都好使。

毕竟，人家不差钱，看重的是心意，是你惦念他们的那份心。

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店里客户来源主要分为自然进店，客户转介绍，客户复购，朋友介绍，还有就是电话销售，异业介绍等几个方面。

其中成交率最高的是客户复购，其次是客户转介绍。因为店里售后服务及维护客户做的很好，很得客户的认可，客户再有需求或身边朋友需要的时候，自然会首选我们。

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几乎每个月尤其各种节日，店里会举行一些活动，借此来增加与客户的黏性，插花会，亲子DIY，包粽子大赛，蛋糕DIY……邀请一些单值2万以上的客户，以及那些意向很好，但是还没有签订的客户，以此来增加成功的机会。

超5万以上就是VIP客户了，邀请他们也不会来的，因为没时间。