十年再出发：回顾我与 TiDB 的成长之旅

唐刘 · 发表于 3 天前

印象最深的一次教训，发生在一家游戏公司身上。这家公司要做一款全球化的游戏，选中了我们 TiDB 作为底层数据库。

上线当天，情况比我们想象的惨烈多了。我们亲眼看着一个 SQL 热点，生生把 TiDB 打崩了。当时那种感觉，真的是叫天天不应、叫地地不灵。

唐刘 · 发表于 3 天前

回头想想，我们如果：
1.早一点 Review 客户的 SQL；
2.提前做一些热点拆分的工具；

或许这次灾难本可以避免。

但现实没有“如果”，客户的业务因此上线失败。这次惨痛的失败，让我们深刻认识到：
1.客户的真实场景远比我们想象复杂；
2.数据库生意不仅仅是技术问题，还涉及交付、服务和支持；
3.对客户业务永远要保持敬畏。

从此，我们再也不敢轻易“技术自嗨”了。

唐刘 · 发表于 3 天前

幸好，失败之后，我们很快就有了一个翻身机会：一家银行的核心系统改造项目。

这一次我们彻底务实了一回：
1.和客户一起梳理了每一条业务逻辑；
2.提前 Review 所有可能踩坑的地方；
3.发现能力不足立马改进；
4.做足了上线方案和应急预案。

唐刘 · 发表于 3 天前

最后的结果非常理想，项目顺利上线，客户也给了我们非常大的肯定。这次成功，真正树立了我们的信心，让我们逐渐从“技术导向”转变为“客户成功导向”。

那时候我们终于明白：

“产品好不好，客户说了才算。客户成功了，产品才真正成功。”

唐刘 · 发表于 3 天前

客观来说，从技术驱动到真正的商业化驱动、客户驱动，这个转型过程是漫长而痛苦的。坦白说，到今天为止，我们身上依然有着技术驱动的“顽疾”。

但数据库这门生意，我们越来越清楚：
1.它不只是一个技术产品，更是一整套服务体系；
2.除了产品本身的质量，交付、支持、售后缺一不可；
3.“客户成功”才是真正的终极目标。

唐刘 · 发表于 3 天前

写到这里，我想告诉所有程序员一句话：

“赚钱不是丢人的事，客户愿意掏钱买你的产品，才是真正对你技术的认可。”

我们写的代码最终都是为了给客户创造价值，让客户成功，公司才能真正成功，我们这些写代码的人，也才能真正实现自我价值。

唐刘 · 发表于 3 天前

四：可扩展性的力量
早期 TiDB 虽然打着“分布式数据库”的招牌，但说句实话，性能真的不怎么样。经常客户用了就吐槽：“扩展性倒是好，可这性能实在是太差了。”

我们心里很清楚，要真正赢得客户的认可，性能必须过关。于是，我们在 TiDB 3.0 版本上下了大力气 - 在一些关键路径上做了多线程处理优化，性能一下子提升了好几倍。

3.0 版本发布之后，我们惊喜地发现客户开始迅速增长——

“当性能过了门槛，扩展性立刻就变成了我们的超级武器。”

唐刘 · 发表于 3 天前

扩展性强，意味着客户增长速度快。但客户规模上去了，问题也随之变大。

记得有一次早晨，我出门扫码开共享单车，突然发现打不开锁，周围一群人也都在抱怨：“怎么回事，今天单车都坏了？”

结果不久后得知，原来是我们 TiDB 数据库挂了，导致整个单车系统无法开锁。

唐刘 · 发表于 3 天前

那一瞬间我真的超级尴尬，自己的产品搞砸了自己的生活，这种滋味非常难受。

但也正是这件事情让我第一次真正意识到——

“原来 TiDB 已经被很多公司用在了真正核心的业务系统上。”

客户相信 TiDB，就是因为相信它的扩展能力，但一旦我们掉链子，客户受到的影响也会更大。

唐刘 · 发表于 3 天前

另一个印象深刻的案例发生在一个互联网头部客户的现场，当时客户的 TiDB 集群规模已经超过百 TB。

结果有一天半夜，他们磁盘被写爆了，TiKV 开始频繁崩溃，整个系统岌岌可危。客户急忙找我们救火。