我在深圳山姆送外卖

我在山姆送外卖

幸运地是，顾客没有计较，也撤销了投诉。要不然这一单的投诉罚款400块钱，最起码两天白干。然而一来一回，已经耗费了20分钟的时间。

10：15我重新出发，踏上了去往和平里的路途。虽然该片区较远，但是大部分都是新小区，送得比较顺利。

第四趟则因为我心不在焉，把莱蒙春天6座的A/B两区没有仔细看清楚，临到顾客门口才发现走错了方向，又折返回去，一来一回消耗了十几分钟，不出意外，超时1单。

送完这趟，刚好在家附近，又是饭点，我便回家吃了午饭稍作休息，一点半回到站点。刚接单就收到三个壹方天地的单，现在去对这里已经驾轻就熟，以为下午可以转运了。

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没想到离谱他妈给离谱开门——离谱到家了。一向是站点订单最多片区是壹方天地，今天愣是左等也不来，右等也不来，迟迟等不到第四单。无奈地第二次不满单完成配送。

14：27回到站点接第六趟大信片区的单。之前提到过大信片区老旧小区居多，需要爬楼梯，比较辛苦。好在配送顺利，15：29完成四单配送。

15：38回到站点接单，这次是莱蒙片区，有一个28.9kg的单。我还是不擅长处理超重大单，这一个订单就占满了整个箱子，无奈我只能把重物放在前面两腿之间，轻的放后备箱里，我双腿像罗圈腿一样箍住货物，不让掉落下来。平时骑车如风，此时则只能慢慢吞吞地骑，生怕东西掉落或碰到别人。

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到了小区，我慢慢地停下电动车，费力地撑起车子，把这一单的货物一件件挑出来，然后两手臂缠满了袋子抱着60斤的货物，像一只企鹅一样，慢慢地挪动。等送完这一单，时间所剩无几，可是还有三家要。！没有奇迹，两单超时了。

更糟糕的是，送到第三单的时候，顾客告诉我油漏了。我只得把这两单送完再去安抚顾客。不得不说，这油平放都溢出来也没有挤压竟然漏油，属实匪夷所思。

和顾客沟通后，我建议由我买单，让顾客重新下单，这样她能更快些收到货。可是顾客只要油，其他她都不管，让我自己处理。

无奈之下，我用自己的账号下一单送到家里，把这个漏的油带回了家，再回到站点去继续送货了。

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我拜托芳姐等油送到家后，帮忙给顾客送过去。黑灯瞎火的，芳姐好不容易找到地方，说顾客没有在家，然后我给顾客打电话，说油送过去了，和顾客沟通把油放门口了。事后回到家芳姐说，她看到那家门口还有油渍，怕有人滑到，就用纸巾帮忙擦了。恰好这个时候顾客回到家，没打招呼，也没理她，只是冷冷地看着。

我没有埋怨，只是想呼吁一下：临近年关，要备货的朋友会很多，下单时，如果商品特别多，像十几件货或者上千元的单，尽量分开拆单下单。配送费确实是按单算钱，但是主要在于货物多了会影响配送时间和效率。大部分配送员不愿意接大单根本原因不在于我们只有一辆电动车，一个箱子，设备有限。东西多了，从安全角度影响也很大。

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芳姐给顾客送油的时候，我也接到了新的订单。可是，等了半天又只有两个订单。今天周末，整体订单非常多，史无前例地出现三次强配。李师傅望苍天，止不住地好伤怀！

送完最后两单，身心俱疲，没有心情继续送下去，回家陪老婆孩子了。本来芳姐也说，自从跑了外卖，两个人说话的时间都少了。

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“小孩小孩你别馋，过了腊八就是年”，年关临近，正是忙着置换年货的时候，很多人奋斗一年，也准备着回老家过年或者出游的的打算。而我却不合时宜地在年底跑起了外卖，把一家人拖累在身边，大概是哪里都去不成了。以前周末经常带娃爬山徒步，现在周末不能请假，连和他们一起在一起的时间都少得可怜。

不禁想起《大宅门》里二奶奶七十大寿时白占元的话“奶奶，年关难过”啊。但愿这是第一次，期待否极泰来。

早上8点钟刚出门，我就看到路边停着一辆带紫红色外卖箱的电动车——很明显这是山姆外卖员开始送单了，在我还没出门的时候，人家已经开始跑单，不管在哪个行业都不缺更努力的人。走一段路刚好看到“无奋斗不龙华”的招牌，这倒是真实写照。但又不禁哑然，如果奋斗方向错了呢？

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早上第一趟送货去壹城中心，8：30左右的时间，明媚的阳光照耀着大地，冷飕飕的寒风吹着，路上熙熙攘攘地，大多是急匆匆赶着上班的人。孩子们已经渐渐放假，并不能使人流量有所减少。只有售卖年货的商店提示着快过年了。

送货到第七区时，一位阿姨已经在侯梯厅了，看到我被拦在外面，主动帮我开了门禁。我赶紧道了声“谢谢”，老太太一看就是健谈的人，于是接着有了下面的对话。

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阿姨笑着说：“送这么多东西，你们送外卖的真辛苦啊，过年回家吗？”

我答道：“家里人都在这边，老家也冷，孩子们不适应，今年就不回了。”

老太太：“哦，你们老家哪里的？那么冷？“

我回答”山东的。“

老太太接着说：”山东和东北那边是都很冷吧，我老家福建的，福建冬天和深圳差不多，也不怎么冷。你们不回家，那在这边买了房子了吗？”

我回答：“嗯，为了孩子上学前两年买了套房子，快交房了。”

老太太惊讶道：“那你很厉害啊。像这边的房子好几百万一套，都不便宜。你跑外卖能买房子，真了不起。”

我赶紧笑着解释：“哈哈哈，阿姨，我刚跑外卖半个月。之前不是做这个行业的。现在来看，我跑外卖可能连每个月的月供都不够的。”

早就看到很多骑手在一线城市靠送外卖买房等的传闻，今日自己算是现身说法了。

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送完壹城中心后，早上就很长时间没有接到单，狼多肉少，直到10点钟才排队等到一单沙吓，然后就是被强配一单送。送完回站点的路上，我接到站长的电话，有骑手电动车爆胎了，恰好我在附近，让我帮忙把单送了。原来小哥被接连派了三单重单，加起来有100多斤，他早知车子有问题，但是心存侥幸，一直没有修，结果今天爆胎。小哥才入职一星期，除了和我之前第一周一样的付出，又不得不再次因为疏忽付出时间+金钱的双重代价。

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磨刀不误砍柴工，只有把准备工作做好了，效率才能更高。可是，这只是站着说话不腰疼，自己很快被打脸。

下午四个去莱蒙的单，有两个稍微多一点，以前我都是拿笔标记好了顾客编号，今天却自以为熟悉，没有处理。前面两单送完我没太注意，到了第三单时，顾客要求送到负一楼，和顾客清点时，我发现多了一件小青柠饮料，但是少了椰子水，我首先想到的可能是自己第二单把商品搞混了。于是主动加了顾客微信，告诉他查清楚后给答复。