一个旅游从业者的自白

高顺

但是，居然，竟然，X的，乔布斯那个傻X说的真对啊，你的每一段经历，做的每一个细小的事情将来都会在某个时刻用上，然后梦想最终在某一刻实现。我闲着无聊看的那些书，让我决定背起背包去旅行。旅行中遇到外国人无法交流，旅行结束后我就去学英语。学完英语又很想做和旅行相关的工作，就来到北京进入旅游行业，做销售，做导游，继而就这么水到渠成地实现了当初的梦想。

原来，梦想可以实现，我也可以成为我想成为的人。

当时在泰国的芭提雅，我还回想起这一路走来的痛苦和心酸，发了个矫情的朋友圈：

高顺

好了，矫情到此为止。接着上一篇说的，聊聊出境领队这个职业。

据说今年国家通过立法取消了领队证，只要拥有导游证并与国际旅行社签订了劳动合同，受公司派遣即可带团出境。但是北京这边目前尚未具体实施，团队出境名单也必须有领队证号，各家旅行社也只给有领队证的领队排团。至于后续如何，静观其变，在这里暂且不表。

先看定义。这次的定义不能看百度百科，上面也不知道谁写的，明明《出境旅游领队人员管理办法》里写的很明白，也写得很好。

本办法所称出境旅游领队人员(以下简称“领队人员”)，是指依照本办法规定取得出境旅游领队证(以下简称“领队证”)，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社(以下简称“组团社”)的委派，从事出境旅游领队业务的人员。
本办法所称领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行社(以下简称“接待社”)完成旅游计划安排；以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。

高顺

国家规定旅行社要派领队跟着旅游团，这是《旅游法》规定的，而且法律里明文写着领队有一项任务就是提醒游客注意素质。各位有兴趣可以看看《旅游法》，很短的没有多长的篇幅。
第三十六条 旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。

看完这些，用特别通俗的话来讲，出境领队就是受旅行社委派带领游客从出发地到国外目的地，并与当地导游、司机共同服务游客，顺利完成旅行的角色。

坦白来讲，这个角色的工作比导游要简单一些，比国内全程陪同要难一些，毕竟在异国他乡，有些问题处理起来没有那么简单。话说回来，不管在国内国外任何地方，只要你都处理不了，也就不算小事了。

高顺

我建议想做领队的人，都先做两年地接导游。

一开始的时候我在北京带的行话叫做散客滚动团，也就是散客天天接，每天面对的人都不一样，很多游客都曾经遇到过旅游过程中每天导游都不一样的情况，就是这种旅游团。我那时候最多一早晨接过五个不同酒店的客人，而且客人往往还是不同地域不同职业，没有规律可循。这种团带起来难度比较大，所以当我带队出国的时候发现，这工作比我预想的要轻松许多，我在北京导游的岗位上积累了足够的经验，应付游客们的大小问题已经很自如了。

高顺

这些年，走过那么多国家，发现国内导游的能力确实是很高的。可能是因为“中国导游”比正常的导游承担的东西多太多吧，修炼出了超常的能力，又比较了解中国游客的实际情况和想法，所以往往更胜一筹。

所以在我看来，到国外去是传统旅游还剩的两个机会之一。当然，关于旅游行业的话题后面我们再详细探讨。

说回出境领队。

高顺

如果说导游这个职业大大锻炼了我的能力，极大地增强了我的信心，那领队这个职业就给了我宽阔的眼界。所以我在这里想告诉所有选了旅游管理或者旅游相关专业的同学，你们千万不要迷茫无措，这是一项积累人生阅历，走向更高层次的最好职业。

如果你现在还在纠结，还在迷茫，还在不知道前行还是后退，不知道方向或者对旅游行业坏名声难以认同，请一定要细看我的前六篇文章。你一定要想明白，你一定要告诉自己，目前的情况是最好的安排，并且坚信。

你要知道，将来你一年接触的人，会比你其他专业的同学一辈子接触的都多。将来你去到的地方，会是你其他专业的同学一辈子都去不到的地方。只要你认真对待这项工作，它锻炼出来的解决问题的综合能力将会让你比任何人都优秀。

如果你不相信我，那咱们打个赌如何？敢不敢？

高顺

今天元宵节，北京阳光明媚，像是春天就要到了。在烟花声声中继续写

按照约定，今晚我们来讲讲出境领队都会给人带来哪些宽阔的眼界。

说句题外话，近期我打算去研究一下写作技巧，因为一直觉得我的文字方面还欠缺不少，虽然好几位朋友说已经是越写越好了，但是我觉得仍然差得很远。只有写好了，才能向大家更准确地表达我要说的意思。

我每天写字都是下班后的业余时间进行，大概写一到两个小时，一两千字。这些不足以保证每日一更，近期的自白系列文章基本上是两日一更。在此情况下，我担心关注了专栏的朋友由于忙碌错过一些内容，无法联系上下文，所以我会在文章前后都备注上下两篇的链接，这样保证有一个连贯性，而不是碎片化的知识。毕竟这些职位都在旅游行业里，对每个职位的甘苦和境况都有所了解，才能更加全面地了解这个行业。

高顺

这样，对于有志做旅游的朋友们，才能有一个全面的参考。当然，我写的这些都比较浅显，基本都是写的都是表面化的大格局和我的经历，没有细化到每一项业务。但也是当初我刚入行的时候比较想知道的一些内容。就像第一篇里写的，希望能有一些价值就好。

说回领队。做领队的人常常自嘲，自己是看似高大上行业里的苦逼青年。甚至有人写过一个段子说你们的职业都没有领队牛逼，我天天坐飞机上下班，环游世界，出入星级酒店，逛的都是高大上的商场和免税店。确切地说这不是段子，真实情况就是这样的。当然这种情况只是表面的光鲜亮丽，作为一个服务人员，个中甘苦冷暖无法一一言表。

但是，这项工作给你的眼界和人生阅历，是非常丰富和宝贵的。

高顺

有一句广为流传的话是这么讲的：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。阅人无数不如名师指路，名师指路，不如自己领悟。这句话无非说的是学习，增长阅历的一些方法，善于学习的知友们还提过一这样的问题：

怎么来理解「读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名家指路，名师指路不如自己领悟」？

不管这句话大家怎么理解，读万卷书，行万里路，阅人无数，名师指路，自己领悟都是学习最好的方法，也是人生进步的努力方向。而领队这个职业至少占了行万里路和阅人无数两项，如果你能在工作中不管是游客还是同行中遇到一位名师，那就是占了三项。不进步是不可能的对不对？而在我将近三年的职业领队生涯里，我大概总结了几项至关重要的收获。

高顺

第一，我不再是一个狭隘偏激的人。在之前的一篇文章里，我对此有深刻的反省。那些作家们总会在书里说，看看以前自己写的那些文字，当时觉得牛逼无限，现在看来垃圾一样，都不想承认是自己写的。我也是这样，我回头看看当初的那个狭隘偏激的自己，真是羞愧无比。

比如当年的911事件，当在电视里看见飞机撞大楼的时候，我真的是非常高兴兴奋，美帝国主义也有这一天，就好像大仇得报一样。等到多年后我来到纽约，看到那两栋大楼的旧址，很多人在纪念，我都不敢向前一步，因为深刻的苦难感同身受，甚至可以感受到当时地狱般的场景。那些都是鲜活的生命，跟我的父母姐妹一样普普通通平凡的人，这件事情会给他们造成多少绝望和痛苦啊。我当时远在大洋彼岸为什么竟然会高兴？我为什么会仇恨这些从未谋面，一辈子都见不到的普通人？